Notificaciones automáticas por email: cobros, pagos y recordatorios de vencimiento

El seguimiento de los cobros suele significar emails escritos a mano: “su factura vence pronto”, “hemos recibido su pago, gracias”. facturifirma los envía automáticamente — con una regla simple: nada se envía a menos que tú lo actives, por empresa y por tipo de notificación.

Los tres tipos de notificaciones

1. Confirmación de cobro, al cliente

Cuando registras un cobro en una factura, el cliente puede recibir automáticamente una confirmación: la factura, el importe cobrado, el método, la fecha — y el saldo pendiente, si el cobro es parcial. El cliente sabe de inmediato que el pago llegó, sin tener que preguntar.

2. Recordatorios de vencimiento, al cliente

Para las facturas emitidas y no cobradas, el cliente recibe recordatorios con una cadencia pensada para ser eficaz sin convertirse en spam:

Cada recordatorio se envía una sola vez — las ejecuciones repetidas no duplican los mensajes. Las facturas en RON entran en la cadencia solo después de transmitirse a e-Factura (SPV); las facturas en moneda extranjera, a clientes extranjeros, en cuanto se emiten.

3. Confirmación de pago, al proveedor

Cuando marcas un gasto como pagado, el proveedor puede recibir automáticamente la confirmación: el número de su factura, el importe y la fecha del pago. Se envía solo en la transición al estado “pagado” — volver a guardar un gasto ya pagado no genera una nueva notificación.

Opt-in, por empresa, por tipo

Los tres tipos están desactivados por defecto. Los activas desde Configuración → Empresa, individualmente — puedes activar, por ejemplo, solo los recordatorios de vencimiento, sin las confirmaciones de cobro. Los emails se envían en nombre de tu empresa, y las respuestas de los clientes llegan directamente a la dirección de la empresa (reply-to), no a un buzón técnico.

Por qué importa

• Cobras más rápido — los recordatorios constantes son la herramienta de cobro más simple.
• Menos tiempo perdido — cero emails escritos a mano para confirmaciones.
• Relaciones más claras — el cliente y el proveedor siempre conocen el estado del pago.